Faire des réservations, acheter des billets d’avion, trouver un circuit touristique… au Maroc comme à l’étranger est chose faisable par un simple clic sur le Net.

 Si cela était l’apanage de centrales étrangères de réservations, une agence de voyages marocaine a créée sa propre plate-forme en investissant dans ce créneau.

Une agence de voyages active sur le marché marocain depuis 1997 a décidé de se frayer une place sur le Net en tant que prestataire de services dans le tourisme. Cette agence, le Monarch Travel, s’est fait une place sur la Toile en créant monarchclick.com. Le patron de cette PME qui dit avoir senti, il y a de cela deux ans, la nécessité d’emprunter la vague du Net, compte sur ce créneau pour se développer. « Je pense que cela devient une fatalité pour une agence de voyages que de compter sur la réservation par Internet qui commence à gagner du terrain et accapare de grandes parts. Beaucoup d’agences de voyages risquent de disparaître s’ils n’investissent pas dans ce créneau », estime Ali Benadou, le directeur de Monarch Travel. Seulement, il n’espère pas commencer à récolter des fruits aussitôt, car sa ”centrale de réservations” demande encore du temps pour être fructifiée. En tout cas, il a fait le nécessaire pour que cela marche et pour qu’il y ait une centrale de réservations marocaine. Une plateforme adressée tant aux Marocains qui désirent passer des vacances au Maroc ou ailleurs ainsi qu’aux touristes étrangers qui souhaitent se rendre au Maroc. A travers cette plateforme, monarchclick.com permet à tout individu de pouvoir organiser son voyage en fonction de sa bourse. En effet, le site propose « aux internautes une nouvelle approche pratique et facile du voyage avec une large gamme de produits sur mesure. Il permet de dénicher et de réserver des séjours au Maroc et à l’étranger, des circuits, des packages golf, de la thalasso et spa, des billets d’avion incluant les low cost…

Selon le fondateur de cette centrale de réservations, le marché est très prometteur, notamment au Maroc. Il estime que les couples marocains, de plus en plus, avec la modernité dans le style de vie, tendent à consacrer une partie de leur budget pour s’offrir des vacances. « Un site de réservations conçu de cette manière serait pour eux l’idéal », avance-t-il. Il compte sur le fait qu’il propose sur le Net du choix à l’internaute qui cherche à la fois de bons prix mais aussi de l’information, de la disponibilité et du bon service…

Le client a désormais la possibilité de construire son voyage de A à Z. Il peut combiner un vol, réserver un hôtel, louer une voiture, choisir une excursion en fonction de son budget. L’avantage de cette plateforme c’est qu’elle permet de comparer les meilleurs prix. Grâce à un système de filtrage, il existe la possibilité d’afficher les offres selon la recherche. Il donne aussi la possibilité de déceler les promotions et les offres de dernières minutes…L’autre avantage, c’est la faculté de procéder aux différents paiements, ce qui est facilité par le système de paiement multi-devise qui prend en charge une vingtaine de devises. «Le client qui se rend à l’étranger peut ainsi effectuer ses paiements en dirham à travers le site par carte bancaire. Ce qui lui permet de garder intacte la dotation légale prévue par l’Office des changes, dotation qui pourrait être exploitée pour honorer d’autres frais lors du déplacement», souligne Ali Benadou. Or, la question de la sécurisation du système se pose à ce niveau. Les concepteurs de cette plateforme affirment que leur système est hautement sécurisé grâce à un contrat avec Maroc Télécommerce (opérateur de commerce électronique) et le Centre monétique interbancaire (CMI).

Ainsi, dès que le paiement par carte bancaire est accepté, la confirmation de la réservation s’affiche immédiatement sur l’écran de l’internaute qui reçoit une confirmation par courrier électronique indiquant le numéro de la réservation.

Les initiateurs de cette première centrale de réservations ont investi aussi en payant le maximum de mots-clés qui permettent un meilleur référencement sur les principaux moteurs de recherche tels que Google et Yahoo. Ils prévoient aussi une campagne de communication étalée tout au long des prochains mois.

Source : Le Matin

A travers le site monarchclick.com, Monarch Travel propose une nouvelle approche pratique et facile du voyage avec une large gamme de produits sur mesure.

Monarchclick.com, c’est aussi des offres de dernière minute, des séjours au Maroc et à l’étranger, des circuits, des packages golf, thalasso & spa, des billets d’avion “low cost”.

Avec Monarchclick.com, le client a désormais la possibilité de “construire” son voyage de A à Z: il peut combiner un vol, réserver un hôtel, louer une voiture, choisir une excursion en fonction de son budget.

L’Agence de Voyages Monarch Travel est prestataire de services entre clients et fournisseurs de différents horizons. Créée en juin 1997, elle propose une large gamme de produits lui permettant ainsi d’être présente tant au Maroc qu’à l’étranger.

Pour répondre aux besoins ressentis mais aussi pour se situer dans une dynamique positive de développement et d’expansion, Monarch Travel a ouvert ses propres succursales à Agadir, Marrakech et Saidia et des bureaux de représentation en France, Allemagne, Espagne, Angleterre, Russie, Ukraine et en Pologne.

Source : au fait

Créée en juin 1997, l’agence de voyage Monarch Travel poursuit son évolution sur le marché marocain et international du tourisme et entend vivre avec son temps en proposant aujourd’hui aux consommateurs un outil de communication performant et innovant qui permet aux utilisateurs d’accéder au monde du rêve et du voyage en quelques clicks. Ce portail multilingue et multi devises est le fruit d’une mure réflexion de la part des responsables de l’agence Monarch Travel comme l’a souligné son président M. Ali Benaddou : « Il y a deux ans, nous avons assisté à un séminaire à Tanger sur les ventes via Internet. Et c’est de là qu’est venu le déclic. Nous avons notamment relevé que plus de 35% des réservations à travers le monde se font via Internet. Nous ne pouvons pas prendre le risque de ne pas s’adapter à cette nouvelle demande du marché. Il faut anticiper sur l’avenir ». A titre d’exemple, il faut notamment savoir qu’en France, en 2008, selon une enquête Médiamétrie/ NetRatings, 56 % des internautes ayant voyagé au cours des 12 derniers mois ont utilisé Internet pour acheter ou réserver un voyage. Selon une autre étude du Benchmark Group, 20 % des dépenses de voyage en France sont réalisées sur Internet. Bien que ralentie en 2009, la croissance du secteur e-Tourisme reste à deux chiffres et il n’y a pas de raison pour que le e-Tourisme ne connaisse pas la même évolution au Maroc.

Un portail novateur et sécurisé :

La mise en œuvre du portail www.monarchclick.com a donc nécessité deux ans de préparation avec le concepteur Cyberesa, spécialisé dans les solutions e-Tourisme. Cette société a d’ailleurs déjà fait ses preuves sur le marché tunisien en développant des sites Internet qui génèrent aujourd’hui beaucoup de trafics et de réservations en ligne. Pionnier du tourisme dès 1973 au Maroc, Monarch Travel, qui a été le premier opérateur à accueillir un charter de touristes à Saïdia, entend ainsi répondre aux exigences d’une nouvelle clientèle marocaine qui anticipe la saisonnalité de ses vacances. Dès la page d’accueil du site, on est séduit par les fonctionnalités qui proposent de la billetterie, des circuits touristiques au Maroc, location de voitures, des packages golf et spa, et plus de 250 hôtels référencés à travers le Royaume et un accès à des milliers d’établissements dans le monde. L’internaute peut non seulement réserver son séjour mais aussi s’informer, en temps réel, sur la disponibilité de la réservation. Le paiement en ligne est totalement sécurisé et le site s’appuie sur les opérateurs Maroc Télécommerce et le Centre monétique interbancaire pour réaliser les transactions. Autre avantage non négligeable proposé, c’est le paiement en dirhams via n’importe quelle carte bancaire marocaine Visa ou Mastercard.

Un portail au service du client :

Un numéro de téléphone Infoline permet aussi à l’internaute d’être « connecté » 7 jours sur 7 avec un opérateur de l’agence qui pourra répondre à toutes ses demandes d’informations complémentaires. Autre originalité du site, c’est aussi la rubrique e-Concierge qui permet à l’utilisateur de remplir un formulaire pour des demandes spécifiques concernant son séjour. L’internaute peut ainsi préciser à l’avance s’il souhaite, par exemple, célébrer un anniversaire ou un mariage, réserver une limousine, organiser une soirée costumée, etc. Cette option e-Concierge, unique pour un portail e-Tourisme, renforce ainsi le caractère convivial du site et instaure une vraie personnalisation du service Client. Monarchclick.com propose aussi un forum « Avis des clients » qui inclue les opinions et commentaires sur les services consommés. Ce forum permet ainsi aux responsables de l’agence de voyages d’analyser tous les avis pour une amélioration constante du service. Un système de notation des hôtels visités est également prévu. Enfin, si le savoir-faire de ces professionnels du tourisme est une nouvelle fois mis en valeur à travers ce site, le faire-savoir est aussi un élément déterminant pour la réussite de ce projet Internet. Pour ce faire, des investissements importants sont aujourd’hui effectués dans le domaine du référencement afin de rendre visible www.monarchclick.com sur les plus grands moteurs de recherche. « Un portail Internet est un puit sans fond. Nous devons constamment investir pour maintenir notre position dominante sur le marché. Nous comptons avoir un retour sur investissement dans les deux ans à venir tout en sachant que notre site n’est pas figé et que de constantes évolutions sont nécessaires pour répondre aux attentes futures de nos clients », précise ainsi M. Benaddou. En tout cas, l’initiative est également intéressante dans la mesure où elle contribue à doter le Maroc d’une vitrine touristique digne des meilleurs standards internationaux du e-Commerce.

Karim Dronet

Source : La Nouvelle Tribune

C’est un nouveau cap que vient de franchir l’agence de voyage Monarch Travel, présidée par Ali Benaddou. Un homme d’une grande classe, animé par une volonté exceptionnelle de développer le tourisme au Maroc, et un professionnel reconnu sur le plan national et international. Monarch Travel inaugure ainsi son service Internet, en lançant un site merveilleux, pratique, et facilement accessible. Il s’appelle: monarchclick.com. Ce site, façonné par des professionnels, est une première dans l’histoire du tourisme, du voyage et de l’hôtellerie au Maroc. Ali Benaddou est donc un précurseur en matière de réservation en ligne. Il le restera encore pendant quelque temps et peut-être aussi que d’autres viendront par la suite. Mais monarchclick.com se veut un site complet où le client peut trouver toutes les offres de voyage et de tourisme qui correspondent à ses besoins. «À partir de chez lui, le client peut effectuer sa réservation en toute tranquillité, sans avoir à se déplacer dans le siège de l’agence. En plus, il a la possibilité de payer par Internet tout s’assurant de la confidentialité et la sécurité à son paiement», assure Ali Benaddou. Ce dernier, tout en misant sur l’avenir, compte également sur cette nouvelle génération de touristes marocains, jeunes, modernes et aventuriers et qui budgétisent leurs voyages. Bon vent à monarchclick.com

Source : Maroc Hebdo

  Monarchclick.com est un     site marchand offrant une large gamme de produits dont l’e-concierge.

L’approche des congés, bon nombre de jeunes actifs     se demandent où ils pourront bien passer leurs vacances. La méthode la plus     simple est de faire des recherches sur le web. Mais les sites  Internet   des agences de voyages marocaines  sont rares. Monarch Travel vient de     rejoindre ce groupe réduit et entame la saison estivale en lançant un     site Internet baptisé Monarchclick.com.     «Monarchclick.com n’est pas un site vitrine, c’est une centrale de réservation»,      déclare Ali Benaddou, directeur de Monarch Travel, lors d’un point de     presse, mardi 18 mai, à Casablanca. Selon Jihad Rochdi, responsable     marketing, ce site propose aux internautes une nouvelle approche     «pratique et facile» du voyage avec une large gamme     de produits sur mesure. En effet, Monarchclick.com c’est     aussi des offres de dernière minute,     des séjours au Maroc et à l’étranger,     des circuits, des packages golf, thalasso & Spa, etc.      Ainsi, le client devient autonome et a la possibilité de construire son voyage de A à     Z en combinant plusieurs offres en fonction de son budget. L’une des     particularités de ce site est le service e-concierge pour conseiller     et assister le client. Pour Ali Benaddou, la création de ce site  était    une nécessité. «L’investissement dans ce site est, avant tout,  un   besoin  d’anticipation et si l’agence ne se met pas dans ce  créneau,   elle sera  condamnée à disparaître», dit-il. Et de préciser :  «La   conception de Monarchclick.com nous a pris     deux ans. Le projet est un partenariat à long terme avec un  opérateur    spécialisé en solutions e-tourisme qui compte à son actif  des    expériences similaires très réussies. En Tunisie par exemple, une   agence de voyage en ligne     détient, à elle seule, 100.000 clients. Au Maroc, le potentiel est plus     grand. On doit tabler sur quatre fois plus», indique Mohamed Boulam,    un  des initiateurs du projet. L’agence de voyage, qui      affirme avoir engagé des fonds importants pour concevoir ce support      commercial, s’attend à un retour sur investissement d’ici deux ans.      Notons que Monarchclick.com est un site     multidevises (une vingtaine de devises) et sera multilingues dans  les    trois mois à venir. Pour ce qui est du paiement en ligne, le site     est affiliés aux deux plateformes Maroc Télécommerce et le Centre     monétique interbancaire. Le premier pour la sécurisation des     transactions et le second pour leur réalisation.

Source                       de l’article : Le                       Soir

Dans un monde où 37% des réservations de voyage  et  de      séjour se font via Internet, le positionnement sur le    réseau      devient un besoin de plus en plus insistant pour les agences    œuvrant      dans le domaine. C’est la raison pour laquelle Monarch Travel a décidé de       lancer son site internet Monarchclick.com.

La réservation en ligne et       le paiement en ligne de son   séjour ou voyage sont  les       deux grandes innovations de ce nouveau-né. Le site promet un  système  de  réservation sécurisé    offrant      la possibilité d’encrypter toutes les informations    personnelles du      client potentiel.

Dès que   le paiement par carte bancaire "Marocaine ou         étrangère" est accepté, la confirmation de la réservation sera  affichée       immédiatement, apparaissant sur l’écran de  ‘’l’internaute’’ qui  reçoit      une confirmation par courrier  électronique indiquant le  numéro de  la     réservation.

En outre, le  site propose aux Internautes des offres de dernière minute,   des séjours au Maroc et à         l’étranger, des circuits, des packages golf, thalasso & Spa et  des billets d’avion incluant    les      ‘’low cost’’.

Dans le but de permettre au client de        ‘’construire’’ son voyage de A à Z, le site propose des offres        s’adaptant aux besoins et aux budgets de ce dernier. Il offre au voyageur ‘’en ligne’’,  la       possibilité de planifier tout un éventail de services à travers   la       rubrique E- concierge, pour  servir,       conseiller et assister le client durant tout son séjour (location de limousine, organisation d’anniversaire,         réservation de restaurants     ou ticket de théâtre,         affrètement d’un avion privé ou d’un        hélicoptère…)

Enfin, le voyageur pourra comparer les meilleurs prix,         disposer d’un système de filtrage qui permet d’afficher les  offres       selon la recherche, avoir des informations détaillées pour le  choix  de  l’hôtel, découvrir des promotions & des offres de dernière minute,         recevoir une newsletter diffusée chaque mois, choisir et réserver des extras en        dehors de toute réservation de voyage  par  le      biais de E-concierge.

Source                de l’article : Menara.ma

Avec son climat miraculeux, au minimum 300 jours de  soleil par an,          et sa longue plage de 10 km, Agadir possède les atouts  pour    réussir     des   vacances balnéaires. Agadir est membre du Club très      fermé des     Plus   Belles Baies du Monde. Elle abrite une marina qui     peut      accueillir   plusieurs centaines de bateaux de plaisance.

Si vous désirez découvrir Agadir, Monarch Travel           vous offre une occasion à ne pas rater pour passer un séjour      agréable  à      un prix exceptionnel sur l’un des hôtels les plus    branché de la    ville,    l’hôtel Coralia Club La Kasbah fait partie de     la  prestigieuse   chaine    d’hôtels ACCOR.

L’agence Monarch Travel vous propose des offres            pour toutes les bources :

Du 01 Mai au 30 juin 2010 : 480* DH par                    personne en chambre double en formule tout compris (All      inclusive).

Du 01 Juillet au 10 Août 2010 : 580* DH par                     personne en chambre double en formule tout compris (All      inclusive).

Du 11 Août au 15 septembre 2010 (Spécial Ramadan):           440* DH par personne en chambre double en formule     tout       compris (All inclusive).

Pour information & réservation :

Tél. : +212 5 22 47 00 70

E-mail : booking2@monarchtravelmorocco.com

* Supplément single : 110 DH.

* Taxes : 16,50 DH par personne et par nuit.

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Pendant un séjour dans l’une des villes au Maroc, il est possible de faire des excursions pour découvrir la culture et les traditions et aussi admirer les majestueux paysages dont jouit le pays.

Par exemple, un séjour à la ville rouge qu’est Marrakech peut vous permettre de visiter accompagnés d’un guide local les endroits suivants :

La médina, les jardins, souks et monuments
Admirer la soirée chez Ali ou similaire
La ville portuaire d’Essaouira connue pour son vieux port, ses ruelles étroites et ses artistes et artisans
La vallée d’ourika et les montagnes de l’atlas
Asni et Ouirgane
Les cascades d’Ouzoud, les plus hautes en Afrique du Nord
Télouet et la casbah Glaoui
Ouarzazate et la vallée de Skoura. Ouarzazate est aussi connue pour ses kasbahs Historiques et ses studios de cinéma
Zagora et la valléé de Draa
Possible également de faire des excursions en trois ou quatre jours vers les dunes de Merzouga offrant un désert authentique.

Dans le cas où vous séjournez à Agadir, réputée par sa belle plage, plusieurs excursions sont proposées pour vous laisser apprécier la beauté et le charme de l’anti-atlas et ses régions à savoir :
La ville d’Agadir, son port, souks

La ville de Taroudant aussi connue sous le nom du petit Marrakech
L’oasis de Tiout pas loin de Taroudant où l’on peut faire également un balade à dos d’âne
Les cascades d’Imouzzer
La ville d’Essaouira, anciennement connue sous le nom de Mogador
Tafraout et ses village berbères accrochés aux éboulis de granite rose et Tiznit connue pour ses artisans en argenterie.

Massa qui représente un petit désert avec des dunes de sable, des pistes côtières et la réserve d’oiseaux

Ainsi que des soirées berbères

A Ouarzazate, les excursions principales sont :
Visite de la kasbah Ait Ben Haddou, patrimoine de l’Unseco et terrain de plusieurs grands films
Visite de Ouarzazate et la kasbah de Taourirte
La vallée de Draa et Zagora où c’est possible de passer une nuit en bivouac dans le désert
La vallée de Skoura, les gorges de Dades et Boumalne
Aussi les gorges de Todra ainsi que les dunes de Merzouga à l’erg Chebbi.

Mais si vous êtes en séjour d’affaires à Casablanca, la capitale économique du Maroc, les lieux à visiter sont la grande mosquée Hassan II, le centre ville, Bab Marrakech etc et parmi les excursions les plus prisées, on cite la visite guidée de Rabat et ses divers monuments.

Nombreux sont également ceux qui profitent d’un séjour au Maroc pour pratiquer des sports ou loisirs comme la quad, le golf, le spa, le tennis, le cheval, le dromadaire, le vtt, le jet ski etc

Monarch Travel is another dependable destination management company in Morocco, providing comprehensive services to the incentive market. The main inspiration for the company comes from the fact that everything is exotic in Morocco, from language to landscape and from local cuisine to the culture and heritage.

Incentive planners wishing to choose between Marrakech, Ouarzazate, Fez, Agadir or Tangiers, can depend on Monarch Travel and their 30 years of experience in the area to advise the most suitable option.

The company’s incentive division specializes in organising programmes that suit the objective that the planner has in mind; be it motivational, inspirational, adventurous, rewarding or plain relaxing. Whatever the theme, Monarch promises that it will be memorable.

With Morocco’s multifarious outdoor activities, the company can organise golfing trips at any of morocco golf courses, along with archery competitions, horse or camel back riding, hot-air ballooning, trout fishing, skiing, hiking, water sports, or, for thrill seekers, rock climbing or off-roading to discover the High Atlas Mountains.

Morocco’s rich cultural heritage can also be explored with Monarch and the company is able to organise tours to discover ancient monuments, Kasbahs, and the history of several ruling dynasties.

A taste of the Moroccan way of life can be experienced by living with the Berbers in the High Atlas Mountains or strolling the many souks, while browsing the amazing range of handicrafts on display.

Monarch Travel can cater to specialist interest groups with programmes including religious tours, music festivals, bird-watching tours, archaeology tours, guided museums tours and a host of other experiences.

Over the years, the company has gained a reputation for being able to deliver on its promises and many multinational organisations feature permanently on their client list for services including incentive programs, product launches, conventions and seminars in Morocco. Some of these include Sony, BMW, Nissan, Wyeth, Grohe, Yamounchi, Masterfoods, VolksWagen, IBM and Aventis.

The Leading Services of Incentive & Event

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Au Maroc, les montagnes de l’Atlas et le désert constituent un espace idoine pour les voyages de découverte et ceux d’aventure en particulier. Pour ceux ayant déjà fait les villes impériales ou profité de séjours sur les belles plages du Royaume, il est possible d’y faire un circuit en 4x4 avec chauffeur pour une semaine ou deux plongeant ainsi dans les splendeurs des paysages montagneux et les étendues désertiques.

Ces circuits d’aventure peuvent commencer soit de Marrakech, Ouarzazate ou d’Agadir.

A partir de Marrakech, le parcours piste des plus particuliers au Maroc est l’étape Télouet – Ait Ben Haddou. Non seulement cette étape jouit d’une richesse en monuments Historiques tel quel la Kasbah Glaoui et celle d’Ait Ben haddou, patrimoine de l’Unesco et aussi terrain fertile de grands films internationaux, mais aussi représente un vrai challenge dans le circuit 4x4 maroc grâce à une piste rocailleuse.

Pour ce qui est du reste du circuit, et qui peut aussi être fait à partir de Ouarzazate, de nombreuses pistes s’affichent et offrent des paysages extra-ordinaires à citer la piste de Boutaghrar entre Skoura et Boumalne, la piste entre Boumalne et Nkob et qui passe par Tizi n Tzazert, les piste qui lient les magnifiques dunes de Merzouga à Zagora et qui sillonnent les grandes étendues et plateaux désertiques, et aussi la piste de Zagora à Agdz et qui longent l’oued de la vallée de Draa. Si le circuit était de plus d’une semaine, d’autres routes pistes d’aventure pourrrait être repérées entre Mhamid, le lac Iriki, les dunes de Chegaga, Foum Zguid et Tata ou bien entre Tata et Tafraout par les gorges de Tazgzaout, aussi appelée « la vallée enchantée ».

Dans le cas où le circuit commencerait à Agadir, case-départ pour la découverte de l’Anti-Atlas, région aussi riche en cultures et paysages prenants, les pistes les plus attirantes sont celle de Imouzzer – Taroudant par Iferd, celle de Anezi vers Ait Baha, Tafraout vers les gorges Ait Mansour et qui offre une boucle qui marient entre les gorges, oasis, rivières et hauteurs ou Tafraout vers Amtoudi passant par le village d’Igmir. Cette dernière est très prisée par les amateurs du quad et du vtt également. Le retour à Agadir se fait par des pistes côtières par Aglou, Massa, Sidi Rbat et le village de pêcheurs Tifnite.

Les chauffeurs de 4x4 connaissent ces routes par cœur et sont prêts à vous laisser apprécier les pistes aventurières du Maroc.